Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Hecho especialmente para usted
Cada artículo físico se imprime o se borda después de su pedido. Por eso no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión o talla equivocada. Revise la tabla de tallas de cada producto antes de comprar.
Si algo sale mal, lo arreglamos
Si su artículo llega dañado, defectuoso, mal impreso o no es lo que pidió, escríbanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega a [email protected] con su número de pedido y una foto clara del problema. Le enviaremos un reemplazo gratis o un reembolso completo, lo que usted prefiera. No necesita devolver el artículo a menos que se lo pidamos.
Paquetes perdidos
Si el rastreo no muestra movimiento en 10 días hábiles, o figura como entregado y no lo encuentra, contáctenos dentro de los 30 días de la fecha estimada de entrega y le ayudaremos. Los paquetes devueltos por una dirección incorrecta pueden reenviarse pagando el envío.
Guías bíblicas digitales
Las guías en PDF se entregan al instante, así que no son reembolsables una vez descargadas. Si un archivo no abre o el enlace no llega, escríbanos y lo resolveremos o le devolveremos el dinero.
Cancelaciones
La producción empieza pronto. Escríbanos dentro de las 12 horas del pedido y lo cancelaremos si aún no ha comenzado.
Plazo del reembolso
Los reembolsos aprobados vuelven a su método de pago original en 5 a 10 días hábiles.
Sus derechos
Esta política no limita ningún derecho que la ley aplicable no permita renunciar.
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